Bitte beachten Sie: Am 19.12.2017 findet für 2017 die letzte Auslieferung statt. Ihre Bestellungen nehmen wir gerne weiter hier im Onlineshop oder per Mail unter info@dws-verlag.de entgegen.
Ab 2.1.2018 sind wir wieder wie gewohnt für Sie erreichbar.

Versandarten und Versandkosten

Wir versenden Ihre Bestellung per Post bzw. DHL-Paket. Die Lieferzeit für sofort lieferbare Produkte beträgt ein bis drei Tage. Sofern für einzelne Produkte andere Lieferzeiten gelten, so sind diese in den Produktdetails angegeben.

Die Versandkosten berechnen sich, abhängig vom Gewicht der Sendung, wie folgt:

von 0,001 kg bis 0,499 kg 1,80 € zzgl. USt
von 0,500 kg bis 0,999 kg 3,30 € zzgl. USt
von 1,000 kg bis 8,499 kg 6,00 € zzgl. USt
von 8,500 kg bis 31,499 kg 11,30 € zzgl. USt
ab 31,500 kg   15,50 € zzgl. USt

 

Bei der Bestellung digitaler Produkte, welche entweder als Download bereitgestellt oder per E-Mail an Sie versendet werden, fallen keine Versandkosten an.

Was Sie noch wissen sollten

Beachten Sie bitte, dass Ihr Einkauf in einigen Fällen mehrere Einzellieferungen enthalten kann, so dass Ihre Bestellungen an unterschiedlichen Tagen geliefert werden. Versandkosten werden dann nur für die jeweils erste Lieferung berechnet. Alle weiteren Teillieferungen sind für Sie versandkostenfrei. Ob Ihre Bestellung in Teillieferungen erfolgt, wird automatisiert durch unsere Warenwirtschaft bestimmt. Wir haben uns für dieses Verfahren entschieden, um Ihnen einen noch besseren Service bieten zu können und Verzögerungen im Versand zu vermeiden.

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten

Wenn Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und der erwartete Liefertermin überschritten ist, prüfen Sie bitte, ob der Artikel in der Bestellbestätigung als "vorbestellbar" gekennzeichnet war. Produkte mit dieser Kennzeichnung sind möglicherweise noch nicht erschienen. Diesen Artikel  senden wir Ihnen automatisch zu, sobald er lieferbar ist.

Bei Produkten, die speziell nach Ihren Vorgaben individualisiert werden, kann es produktionsbedingt zu geringfügig längeren Lieferzeiten kommen. In der Regel werden aber auch diese Produkte innerhalb einer Woche ausgeliefert.

Wie erfolgt die Auslieferung von Kooperationsprodukten?

Enthält Ihr Warenkorb Produkte sowohl vom DWS-Verlag als auch von einem Kooperationspartner, werden diese in separaten Paketen ausgeliefert. Damit Sie Ihre bestellten Produkte so schnell wie möglich erhalten, werden diese Artikel direkt von unseren Partnern an Sie versendet.